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可喜安打造體驗式營銷服務2.0模式是對健康的追求

2017-12-26 瀏覽量:1033 上一篇 下一篇

可喜安體驗式營銷服務模式是家用醫療器械行業采用的比較廣泛的模式。產品試用的過程是消費者了解產品和感受產品功效的過程。對消費者來說其實是一種非常好的方式。

家用醫療器械類產品的使用其實是一件嚴肅的實情,需要消費者對產品的性能、適用范圍、理療原理、使用禁忌和操作方法等有一個全面的了解,才能達到安全健康的目的。

隨著市場監管的升級和服務模式的加深,一些不規范的體驗營銷方式逐漸被消費者淘汰。

可喜安的體驗式營銷服務模式已經有十幾年的經驗。在可喜安全國數百家健康生活館中,每天有十幾萬人體驗可喜安溫熱電位治療儀。可喜安的體驗服務也在逐年升級。

消費者認可家庭理療類醫療器械的出發點是對健康身體和健康生活的追求。可喜安在顧客體驗過程中更多的是對健康理念的傳播。

2017年,可喜安總公司啟動了健康生活館環境升級計劃。給顧客創造良好的健康體驗環境,傳播健康理念也是可喜安健康生活館的宗旨之一。

可喜安打造體驗式營銷服務2.0模式是對健康的追求

此外,可喜安打造了全國客戶服務聯動體系。包括生活館客戶服務、區域總監客戶服務、可喜安總公司客戶服務中心三個層面。可喜安總公司的客戶服務中心除了電話客服外,增加了“可喜安客戶服務中心”官方微信。以多途徑、高效率的方式服務于全國的每一位顧客。可喜安稱之為可喜安體驗式營銷服務2.0模式。

可喜安打造體驗式營銷服務2.0模式是對健康的追求

可喜安健康生活館的定位不再是可喜安銷售產品的線下場所,是傳播和交流健康生活理念的健康服務機構。將成為人們健康生活的一部分。

未來,可喜安還將打造體驗式營銷3.0模式,以更好的環境為大眾健康服務(安宣)。

1https://www.toutiao.com/i6504409238750642701/ 

2http://dz.china.com.cn/hy/2017-12-28/103692.html

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